頭に来た電話対応！
先日ゆうメールが届いたんだが、心当たりが無い。
『確定申告』の文字が読めたが、たしか去年年末調整で終わってるはず！
封を開けて中身を見ると、確定申告Aと損失○○が同封していた。
老眼鏡をかけて内容を見ようと思ったが、はじめから意味不明
こんなのどんなに熟読しても分け判らん！
早速問い合わせだァ～！っと電話を取った。
ガイダンスも判りにくく、とりあえずもう一回聞き直そうか？っと思ったら勝手に窓口相談やらに回された。
そこで『なんだか確定申告が着いたんだけど』「それなら別の部署ですわ！かけ直してな」ガチャ!!
なんだ？この対応～！ しゃーないもう一度だ。
ガイダンスを聞いて番号を押すと新たな部署に繋がった。
今度は新人みたいな女性『年末調整で終わってるはずなんだけど.....』っと相談すると
「心当たりが無いなら用紙は破棄して下さい」って言いやがった！
『はァ～？判らないから聞いてるのに、調べもしないで破棄しろってか？』ちょっとカチ～ン
「え？失礼しました！それでは電話を回しますので、少しお待ち下さい」っと保留の音楽が流れた。
「もしもし？どんな内容？」っとオヤジが出たが、電話の受け答えが全くなっていない。
「それだったら、ここじゃなくて封筒にある番号にかけてガイダンスの１番押したらみて！」
こんな電話対応では一般企業だったら即クレームだぜ！ 怒り出してしまうだろう。
イライラしながらも又かけ直した。
今度は年配の女性が出たので『すみません。何度もたらい回しにされて困ってんだけどさ。よく聞いてよ！確定申告の封書が届いて..........。』
「大変失礼しました。内容を読んで判りますか？判らなければ、こちらに来て説明を受けた方が良さそうですね。」
話している内に、もしやあれでは？っと心当たりが出てきたが結局、担当者に用紙を見せて思い当たる節を確認するしかないんだろう。
それにしても、この電話対応はナンなんでしょう？
この喋り方や無責任感は、役所ならでは！って感じ
利益の追求も仕事の新規開拓もいらいないじゃ、仕事に緊張感も出ないんだろうが、
県民の血税で飯食えてるって事 自覚してねェ～よなァ！?
一度民間企業の末端で働いたら判るはず。
いやその前に勤まらないヤツが多いかもしれない。私が電話対応で頭に来た奴らは無理だろうなァ～！
『確定申告』の文字が読めたが、たしか去年年末調整で終わってるはず！
封を開けて中身を見ると、確定申告Aと損失○○が同封していた。
老眼鏡をかけて内容を見ようと思ったが、はじめから意味不明
こんなのどんなに熟読しても分け判らん！
早速問い合わせだァ～！っと電話を取った。
ガイダンスも判りにくく、とりあえずもう一回聞き直そうか？っと思ったら勝手に窓口相談やらに回された。
そこで『なんだか確定申告が着いたんだけど』「それなら別の部署ですわ！かけ直してな」ガチャ!!
なんだ？この対応～！ しゃーないもう一度だ。
ガイダンスを聞いて番号を押すと新たな部署に繋がった。
今度は新人みたいな女性『年末調整で終わってるはずなんだけど.....』っと相談すると
「心当たりが無いなら用紙は破棄して下さい」って言いやがった！
『はァ～？判らないから聞いてるのに、調べもしないで破棄しろってか？』ちょっとカチ～ン
「え？失礼しました！それでは電話を回しますので、少しお待ち下さい」っと保留の音楽が流れた。
「もしもし？どんな内容？」っとオヤジが出たが、電話の受け答えが全くなっていない。
「それだったら、ここじゃなくて封筒にある番号にかけてガイダンスの１番押したらみて！」
こんな電話対応では一般企業だったら即クレームだぜ！ 怒り出してしまうだろう。
イライラしながらも又かけ直した。
今度は年配の女性が出たので『すみません。何度もたらい回しにされて困ってんだけどさ。よく聞いてよ！確定申告の封書が届いて..........。』
「大変失礼しました。内容を読んで判りますか？判らなければ、こちらに来て説明を受けた方が良さそうですね。」
話している内に、もしやあれでは？っと心当たりが出てきたが結局、担当者に用紙を見せて思い当たる節を確認するしかないんだろう。
それにしても、この電話対応はナンなんでしょう？
この喋り方や無責任感は、役所ならでは！って感じ
利益の追求も仕事の新規開拓もいらいないじゃ、仕事に緊張感も出ないんだろうが、
県民の血税で飯食えてるって事 自覚してねェ～よなァ！?
一度民間企業の末端で働いたら判るはず。
いやその前に勤まらないヤツが多いかもしれない。私が電話対応で頭に来た奴らは無理だろうなァ～！
